Governo do Estado investe em sistema de ouvidoria simples e intuitivo

Governo do Estado investe em sistema de ouvidoria simples e intuitivo

O OuvERJ é uma iniciativa do Governo do Estado, desenvolvido pelo PRODERJ em parceria com a Controladoria Geral do Estado e a Secretaria de Transformação Digital, e foi lançado nesta quarta-feira (10/01). O novo sistema irá estimular a participação popular e incentivar o Controle Social praticado pelo cidadão fluminense. O acesso é feito por meio do link www.rj.gov.br/ouverj.

O novo site de Ouvidoria do Estado tem o objetivo de ser um canal eficiente e direto de comunicação com o GOVRJ e, dessa forma, estabelecer um canal de avaliação, desempenho e qualidade na prestação dos serviços público, aumentando o alcance de atendimento da Ouvidoria e Transparência Geral do Estado ao cidadão.

– Em conjunto com o PRODERJ e a Secretaria de Estado de Transformação Digital, construímos o OuvERJ, uma ferramenta própria de Ouvidoria para o Estado, que irá oferecer, de forma integrada, um canal direto de comunicação entre o cidadão e o Governo, facilitando o atendimento prestado à população. Outra entrega importante desenvolvida pela CGE RJ foi o Painel do Sistema de Controle Interno (PSCI), ferramenta de controle preventivo sobre as contratações públicas, com o objetivo de avaliar a sua regularidade. Já a criação do Grupo de Trabalho de Integridade Privada foi pensada para manter e direcionar condutas e normas a fim de garantir um ambiente mais transparente e ético. Todas essas iniciativas foram estudadas e desenvolvidas com muita dedicação, e apoio do governador Cláudio Castro, para o aprimoramento contínuo da gestão pública – ressaltou o controlador-geral do Estado, Demétrio Farah.

O secretário de Transformação Digital, Mauro Farias, destacou o objetivo de transformar o Rio de Janeiro em um Estado 100% digital.

– O nosso foco é colocar a tecnologia a serviço do cidadão com um Rio de Janeiro cada vez mais digital, facilitando a vida das pessoas e desburocratizando a gestão pública. Essa é a determinação do governador Cláudio Castro. É com muito orgulho que anunciamos essa ferramenta própria de Ouvidoria para o Estado, o OuvERJ, que irá oferecer um canal direto de comunicação entre a população fluminense e o Governo. Um trabalho em conjunto entre as equipes da Controladoria Geral do Estado (CGE) e do PRODERJ que já recebeu esse ano o Prêmio ABEP-TIC de Excelência em Governo Digital – Gov.Digital. Destaco no desenvolvimento desta importante ação o empenho do controlador-geral, Demétrio Farah, e do presidente da autarquia, Flávio Rodrigues –  ressaltou o secretário, Mauro Farias.

 

 

Foto: Felipe Lima

Material: Governo do Estado